2016年10月17日 星期一

2016/10/17 PMP如何將專案需求轉換成範圍文件(Scope Statement)

範疇管理中主要三個流程
1.Collect Requirement收集需求
2.Define Scope確認範圍
3.Create WBS建立交付項目的工作分解結構

依照專案目標找重要利害關係人收集需求(Collect Requirement),進一步將需求排出優先序,並建立需求文件(Requirement Documentation);接者進入確認範圍(Define Scope)的流程,我們要決定那些需求要做還是不做,並且將需求從抽象轉換為具體的產品,撰寫範疇文件(Scope Statement),身為PMP的專案經理撰寫主要範疇文件(Scope Statement)的內容包含下列六項,舉例如下:

0.需求描述-    想要買便宜的日本電鍋...賺差價(重點是賺差價)
1.產品或服務-直接前往日本採買、日本代購
2.主要交付-    日本電鍋、差價分析表
                        (容易漏掉差價分析表,常常沒有針對需求交付可驗證的項目)
3.允收準則-    差價3成以上
4.排       除-     不買非日本電鍋
5.限       制-    飛機託運每人限重20KG、必須差價3成以上
6.假       設-    如果日幣漲差價與台灣買可能會縮小

【牛刀小試】請大家參考上面案例自行舉例

黃喆PMP+ACP

162 則留言:

  1. 0.需求描述 - 公司電腦汰舊換新專案-價格便宜為主
    1.產品或服務 - 由廠商提供電腦硬體設備並於更換過程中,協助使用者做資料的移轉
    2.主要交付 - 筆記型電腦或桌上型電腦、規格書、報價單
    3.允收準則 - 需有2~3家以上的廠商報價,並以價格低者得標
    4.排 除 - 電腦設備必須包含3年的硬體保固
    5.限 制 - No Brand ( 自行組裝 ) & Local Brand ( Acer、Lemel、..., )將不考慮採購
    6.假 設 - 因採價格標,所以廠商有可能削價競爭進而影響服務的品質有可能變差與變慢

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  2. 0.需求描述-想要在預算範圍內購買性能、安全好,多配件的車子
    1.產品或服務-自行前往各經銷商或親友介紹業務
    2.主要交付- 車子、配件、保險、領牌的預算清單
    3.允收準則- 售價不可超過預算,性能、安全和配件最多且優的
    4.排除-不買領牌車、二手車、氣囊數低於四個、非今年的、板金太薄
    5.限制-預算70萬
    6.假設-無法成功貸款或其它事件急需用錢

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  3. 0.需求描述 - 手機攜碼(NP)資費優惠方案
    1.產品或服務 - 由電信提供更換月租費的轉移時,協助用戶購買手機的優惠(折扣)以及用戶更換手機的資料操作和移轉
    2.主要交付 - 提供購買手機的報價單和優惠上網通話費率和時間
    3.允收準則 - 需要2~3家以上的電信提供月租優惠方案,並以選價格低者和利於自己的優惠。
    4.排除 - 門號必須合約結束及欠繳網路通話金額的用戶
    5.限制 - 購買手機價格超過官方標準三成以上以及訊號不穩定的電信將不考慮更換
    6.假設 - 因電信搶客戶競爭大,導致網路和通話訊號和服務的品質變慢與變差。

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    1. 6.假設 - 因電信搶客戶競爭大,導致網路和通話訊號和服務的品質變慢與變差。
      這個是風險,說明主要會影響需求的事情,所以應該是說明什麼樣的情況發生對於NP優惠方案這樣的需求會產生影響。

      信丞

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  4. 0.需求描述 - 客戶企業流程E化
    1.產品或服務 - 輔助ERP系統導入及安裝設定
    2.主要交付 - ERP系統、後端資料庫、伺服器、使用者帳號
    3.允收準則 - 各式主檔資料可正確輸入 請、採、驗 出貨 開發票 滾算成本無誤
    4.排 除 - 不接受與系統流程相牴觸的客製需求
    5.限 制 - 伺服器僅能同時接受1000人上線 且無反向流程
    6.假 設 - 客戶可接受系統流程

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    1. 6.假 設 - 客戶可接受系統流程
      假設就是風險,也就是過程中會發生什麼事情影響到企業流程E化

      信丞

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  5. 0.需求描述:新婚夫妻購屋
    1.產品或服務:房屋
    2.主要交付:三房兩廳房屋
    3.允收準則:權狀坪數35~40坪,三房兩廳兩衛
    4.排除:樓層10樓以上不要
    5.限制:土地用途需為非工業用地
    6假設:若公設比超過30%以上,房間空間將會較小

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    1. 3.允收準則:權狀坪數35~40坪,三房兩廳兩衛
      這部分就必須在需求描述加入對於房屋的大小說明,否則無法驗收需求。
      6假設:若公設比超過30%以上,房間空間將會較小
      假設就是風險,主要會說明過程中發生什麼事情,會影響到購屋

      信丞

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  6. 0.需求描述- 幫助新進員工學會使用公司ERP系統
    1.產品或服務- ERP操作教學課程
    2.主要交付- ERP教學課程 ,驗收課程小考
    3.允收準則- 完成課程,驗收課程小考80分以上
    4.排 除- 完成課程且通過考試
    5.限 制- 公司員工
    6.假 設- 員工未完成上課/通過考試

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    1. 6.假 設- 員工未完成上課/通過考試
      假設就是風險,也就是發生假設的事情,會導致需求不復存,而且是相較之下比較嚴重的

      信丞

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    2. 0.需求描述- 躺著每年賺60萬
      1.產品或服務- 購買高殖利率股票
      2.主要交付- 鴻海股票60張、股票殖利率比較分析表、年配股配息分析表
      3.允收準則- 每1000股年配股息市值10000台幣以上
      4.排除-不買殖利率<5%之股票
      5.限制-需自備500萬現金並且於除權息後價值每千股80塊以下買入, 配股部分需進行賣出換現
      6.假設- 若該股票投資成本墊高, 需注意配股息部分之影響

      李宜唐

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  7. 0.需求描述: 設計可替代日本進口的台製內衣商品Price down 50%
    1.產品或服務: 公司內部設計團隊設計出台製內衣
    2.主要交付: 台製內衣商品,商品價格分析表,成本分析表
    3.允收準則: 牌價差50%以上,GP達30%
    4.排 除: 跟日本找同一家材料商,且版型打樣出來,不可以跟日本的不一樣
    5.限 制:使用的材料,要供應商提出檢驗合格證明,也需經過公司內部品管單位檢驗合格,
    且材料成本仍需維持在可達成GP30%的標準內
    6.假 設: 如果供應商材料化驗不過,需重找,或是供應商也是日本的廠商,日幣上升,就會
    致使成本增加,售價增加

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    1. 貴公司原來也有內衣產品?

      寫的很好。

      信丞

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    2. 作者已經移除這則留言。

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    3. 這是我前公司的產品,謝謝喲!

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  8. 0.需求描述:購買多功能50L登山背包
    1.產品或服務:直接前往登山用品社採買
    2.主要交付:50L登山背包、功能差異表
    3.允收標準:有防水功能並可加裝水袋
    4.排除:不買大陸品牌背包
    5.限制:買超過50L背包可能背不動
    6.假設:如果台製品背包不符合買歐系品牌會更貴

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    1. 很好。

      同學也很常往戶外跑哦~

      信丞

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  9. 0.需求描述 - 規劃寒假進行5天4夜前往日本旅行
    1.產品或服務 - 旅行社套裝行程、自由行方案
    2.主要交付 - 套裝行程報價、自由行報價加上自選行程估計費用比較
    3.允收準則 - 早去晚回行程、同內容價低行程
    4.排 除 - 非觀光局登記旅行社提供的行程
    5.限 制 - 不考慮班機為廉價航空, 日本北海道(天氣較冷)
    6.假 設 - 套裝行程導遊品質未知, 自由行行程掌控變數大

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  10. 0.需求描述-購買屈臣氏集點活動商品-小丸子反向傘
    1.產品或服務:網路代購小丸子反向傘、網路代購屈臣氏點數
    2.主要交付:小丸子反向傘、屈臣氏點數、差價分析表
    3.允收準則: 與 的差價不超過10%
    4.排除:不買非屈臣氏-小丸子反向傘或山寨版
    5.限制:網路賣家限定最大購買量或最小購買點數
    6.假設:如果網路賣家販售的小丸子反向傘或點數有懸殊的價差

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    1. 3.允收準則: 購買選擇 買50點數+免費$0兌換商品 與 買8點+加購價$399 的差價不超過10%

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    2. 6.假設:如果網路賣家販售的小丸子反向傘或點數有懸殊的價差
      假設即風險,意味著當發生什麼事情,這個需求就不會存在。

      信丞

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  11. 0.需求描述:購買一雙尖頭美國品牌價位中等黑色高跟鞋
    1.產品或服務:直接實體店面購買、網絡線上購買
    2.主要支付:尖頭黑色高跟鞋、美國品牌女鞋分析表、差異價格屬性分析表
    3.允收準則:美國品牌、價格中等、尖頭黑色高跟鞋
    4.排除:不買非美國品牌和非黑色尖頭高跟鞋、價格高於預算10%
    5.限制:價格不可高於預算10%
    6.假設:若美國品牌女鞋無符合的價差和鞋型,得尋求其他品牌和款式

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  12. 0.需求 描 述- 想要跳槽獲取更高的薪資報酬
    1.產品或服務- 朋友介紹或是人力銀行求職
    2.主要 交 付- 新的工作、年薪差異分析表
    3.允收 準 則- 薪資增加1成以上
    4.排 除- 不做非管理職
    5.限 制- 中大型企業,薪資增加1成以上
    6.假 設- 如果突然發生經濟風暴可能會暫時停止跳槽,觀察景氣信號再做決定

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    1. 同學需要轉職,可以找仕新問問,有認識的可以幫忙介紹。

      信丞

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  13. 0.需求描述 – 購買飛德國機票, 飛行時間 15小時以內
    1.產品或服務 – 請旅行社代購, 網路商店購買,
    2.主要交付 - 飛德國機票, 差價/飛行時間分析表
    3.允收準則 – 低於航空公司官網 2成以上
    4.排 除 – 廉航, 馬航,
    5.限 制 – 直飛或轉機一次
    6.假 設 – 天氣因素班機延誤無法於要求時間內抵達

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  14. 0.需求描述 - 購買相同型號便宜的空氣清淨機
    1.產品或服務 - 直接前往日本採買、日本海外運送服務、國內代理商、個人代買服務
    2.主要交付- 日本空氣清淨機、差價分析表、保固書
    3.允收準則- 低於台灣相同型號4成以上
    4.排 除 - 無保固書的清淨機、海運寄送
    5.限 制 - 差價要4成、空運運送限重、日文操作介面
    6.假 設 - 匯差、買到有問題的機器、遇到詐騙賣家

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  15. 0.需求描述-想要一個可自行挑景點安排行程且價格合理的國外小團旅遊
    1.產品或服務-自己安排自由行、找旅行社
    2.主要交付-行程表、預算表
    3.允收準則-時間可調整且差價1成以上
    4.排除-不去購物行程
    5.限制-非廉航、機票時間限早去午回或早去晚回
    6.假設-如果導遊與司機費用太貴,小團旅遊可能比自由行費用更高

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  16. 0.需求描述-想買演唱會門票連號四張
    1.產品或服務-親自排隊搶買、請人代買、網購現貨
    2.主要交付-演唱會門票、價差分析表
    3.允收準則-差價不超過兩成、或付出成本小於價格兩成
    4.排除-不買不合法來源的門票
    5.限制-座位必須連號、購入價價差不得超過兩成
    6.假設-如果訂票系統當機可能無法買到或只能買到網路上超過預算的門票

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    1. 很好,但是同學有提到差價,所以是否應該在需求描述上面說明價格部分的考量?否則以允收準則來說,無法去驗收需求。

      信丞

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  17. 0.需求描述- 想要在…火星地表上漫步
    1.產品或服務-太空航行並登陸火星
    2.主要交付- 火星漫步
    3.允收準則- 火星漫步100M以上
    4.排 除- 其他星球漫步
    5.限 制- 已參加過太空站訓練和火星登陸訓練必須完成
    6.假 設- 如果美國太空船發射失敗,改乘中國太空船

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    1. 6.假 設- 如果美國太空船發射失敗,改乘中國太空船
      假設即風險,也就是發生假設中的狀況,需求就不存在。
      另外,建議同學舉例部分可以更實際一點。

      信丞

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  18. 0.需求描述-買到日本暈車藥
    1.產品或服務-直接前往日本採買、或託人到日本代購
    2.主要交付-日本ANERON NYYS CAP暈車藥
    3.允收準則-差價2成以上
    4.排 除-不買其它日本品牌
    5.限 制-機場規定錠狀、膠囊狀食品每種至多12瓶(盒/罐/包/袋),
    合計以不超過36瓶(盒/罐/包/袋)為限。
    以及託人購買則需配合對方才能購買部份的量
    6.假 設-日幣漲差價與台灣買可能會縮小

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    1. 3.允收準則-差價2成以上
      同學這邊題道價差兩成,所以應該要去允收需求,這部分應該要在需求說明買到便宜的日本暈車藥。

      信丞

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  19. 0.需求描述- 2016年11月中去上海玩三天兩夜(第二天去迪士尼)
    1.產品或服務- 代購上海迪士尼門票、機票住宿
    2.主要交付- 上海迪尼門票一張 台北上海香港機票一張 飯店預訂單
    3.允收準則- 機票需在 2016年11月10日~2016年11月20日之間任一日 同迪士尼票券需比機票晚一天 飯店則需要包含機票當天及第二天
    4.排 除- 不住三星級以下飯店
    5.限 制- 護照使用期限離機票日最少有半年以上
    6.假 設- 如果遇上人潮過多 可能訂不到好航班

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    1. 寫的很好,但是去迪士尼玩這件事情,可以考慮取得PMP以後再去,對同學準備考試風險比較小。

      信丞

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  20. http://sxmcpmp.blogspot.tw/2016/10/20161017-pmpscope-statement.html?m=0

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  21. 0.購買房屋總價1000萬,自備款800萬,需借款
    1.青年首次購屋優惠貸款
    2.撥款800萬,還款年限及利率分析表
    3.總價8成,利率低於2%
    4.高於2%
    5.40歲以下,首次購屋
    6.央行實施緊縮貨幣政策

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  22. 0.需求描述-購買高級輕量自行車。賺取差價
    1.產品或服務: 網路代購自行車零組件、自行購買零件並組裝
    2.主要交付: 高級輕量自行車、零件規格表、差價分析表
    3.允收準則: 自行車總價小於10萬、重量低於8公斤
    4.排除:不買歐美規格
    5.限制:若要輕量化必須零組件都使用碳纖維材質才能達到
    6.假設:如果變速系統用太高級,會讓價格難以壓低

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  23. 0.需求描述-於今年考得PMP證照
    1.產品或服務-PMP證書
    2.主要交付-合格證明、考試時間
    3.允收準則-考試分數及格、考試時間在今年以內
    4.排除-超過今年的時間期限
    5.限制-及格分數為61分、考試時間有限
    6.假設-考試題目難易程度、考試時間臨時異動

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    1. 6.假設-考試題目難易程度、考試時間臨時異動
      假設其實就是風險,通常表示當發生了假設的狀況,這個需求或這件事情就不存在。

      信丞

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  24. 0.需求描述-想要一台s牌的微型投影機
    1.產品或服務-自己上網買、請人到日本幫忙代購
    2.主要交付-微型投影機廠牌型號、價格比較表
    3.允收準則-價格低於台灣售價3000以上
    4.排除-水貨
    5.限制-價格低於台灣售價3000以上、原廠正貨、須有一年保固、可於台灣送修。
    6.假設-匯率太高、代購費用過高。

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  25. 0.需求描述:購買便宜的長把L號紫色longchamp包包
    1.產品或服務:網路購買,託代購購買
    2.主要支付:長把L號紫色longchamp包包、價格比較表
    3.允收準則:價格低於台灣1千元以上
    4.排除:不買仿冒品
    5.限制:不是大陸製的正貨
    6.假設:匯率變動、款式缺貨

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  26. 0.需求描述 - 去日本遊玩五天
    1.產品或服務 - 旅行社包辦行程
    2.主要交付 - 機票丶飯店丶交通工具丶飲食料理
    3.允收準則 - 需走完預定的行程
    4.排 除 - 三星級以下飯店不考慮丶旅行社不可有血拼行程。
    5.限 制 - 團費不可超過五萬元。
    6.假 設 - 若因旅行社訂不到機票而要改日期,則取消該旅行社的報名。
    談儒斌

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    1. 假設指的是風險,要說明發生什麼情況,這個日本行的需求就不存在。旅行社訂不到機票改期,只是換時間去玩,並不會因此消失。

      信丞

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  27. 作者已經移除這則留言。

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  28. 0.需求描述:買日本Toshiba換氣扇
    1.產品/服務:日本代購
    2.主要交付:換氣扇、價差分析表、噪音比較表、購買證明
    3.允收準則:價格不超過NT$3,500
    4.排除:交貨天數大於14天
    5.限制:需自行組裝
    6.假設:台灣有相似產品且價格更優;代購的產品若有問題退換貨不便

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    1. 允收準則是要驗收交付物是否能夠滿足需求,所以差價分析、噪音比較,這些要對應的需求是?

      信丞

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  29. 0.需求描述 - 用最低的價格來購買3套高品質的系統櫃。
    1.產品或服務 - 向系統家具業者詢價購買。
    2.主要交付 - 系統櫃、報價單、品質保證書。
    3.允收準則 -3套系統櫃、價格最低(5家以上報價單)、政府單位核可之綠建材認證。
    4.排 除 - 系統櫃的板材來源,只接受歐洲製造。
    5.限 制 - 預算30萬。
    6.假 設 - 因歐洲管制出口or台灣管制進口,可能會導致系統櫃的成本變高,進而使能購買的套數減少or超過預算。

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  30. 0.需求描述- 了解專案管理,並考取證照。
    1.產品或服務- 直接前往管理顧問中心學習上課
    2.主要交付- 考取PMP證書
    3.允收準則- 輔導考取證書、上課內容實務化
    4.排 除- 未成立10年以上的顧問中心及輔導考取人數未超過1000人
    5.限 制- 週末未開班授課的顧問中心
    6.假 設- 沒有認真上課、沒有認真讀書、沒有去考試。

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  31. 0.需求描述:購買雙耳耳掛型助聽器
    1.產品或服務:直接前往販售助聽器之店家選配
    2.主要交付:耳掛型助聽器*2個(含電池及主要配件)、保固書、零件規格表、功能差異表
    3.允收標準:外殼能抗濕氣、汗水與髒污;麥克風有保護膜阻隔灰塵與濕氣;有聲反饋消除系統、自動方向性麥克風、能自動判別主要語音並減弱其他噪音之功能
    4.排除:不買沒有衛生福利部核准之「醫療器材許可證字號」的助聽器
    5.限制:1個助聽器之價格不可高於新台幣5萬元
    6.假設:因附加功能多或為新機種或有些功能需搭配額外的配件使用,會超過預算;購買配戴後舒適度及助聽功能品質未知,需退換貨時是否有衍生費用...

    By YSL

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  32. 0.需求描述 - 購買dyson v8手持吸塵器
    1.產品或服務 – 實體店面購買、網路購物、拍賣網站
    2.主要交付- dyson v8手持吸塵器、配件明細、差價分析表、保固書
    3.允收準則- 低於官方網站價格2成以上,配件明細不得少於官網數量
    4.排 除 - 無保固書的吸塵器、贈品轉售
    5.限 制 - 差價至少要2成
    6.假 設 – 買到非全新品的福利機、遇到詐騙賣家買到水貨

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    1. 同學只有要買V8吸塵器,但是沒有說明價位。因此在允收準則的部分,是要用來驗收交付能不能滿足需求,同學提出價差2成,但是需求沒有提到跟價錢有關,建議可以多加這部分的敘述。

      信丞

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  33. 0.需求描述-想要買便宜的行李箱
    1.產品或服務-直接跟大盤商購買行李箱
    2.主要交付-行李箱,網路售價與大盤商售價的價差
    3.允收準則-價差2成以上的行李箱
    4.排除-不買拉鍊式的硬殼行李箱
    5.限制-行李箱本身重量不可以超過4KG、必須價差2成以上
    6.假設-沒有當季新款、顏色有限制

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    1. 同學在假設有提到新款,但是需求並沒有特別提到便宜的行李箱必須也是新款。
      假設通常就是風險,表示當假設的情況發生,原來的需求就有可能發生改變或是消失。

      所以當季新款,會建議放在允收準則,同時需求也要多加一項敘述士官於當季款式的需求。

      信丞

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  34. 0.需求描述 - 於app上舉辦聖誕活動
    1.產品或服務 - 內部團隊開發聖誕活動
    2.主要交付- app上聖誕活動機制、用戶活動辦法、活動時程
    3.允收準則- 於聖誕結前上線、測試無bug
    4.排 除 - 不開放非app用戶參加
    5.限 制 - app上架前須經官方審核,審核過時間需在聖誕節前
    6.假 設 -審核不通過

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  35. 0.需求描述 - 想要出國放鬆
    1.產品或服務 - 自由行、旅行社行程
    2.主要交付 - 機票、行程、住宿
    3.允收準則 - 需有相識同伴,最低旅行花費得標
    4.排 除 - 全shopping購物行程
    5.限 制 - 旅費超過4萬
    6.假 設 - 找不到認識同伴一起同行

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    1. 允收準則用來驗收需求,所以要出國放鬆,一定要有伴?也一定要最低花費?如果這兩個都沒有,就無法放鬆?

      所以同學要再想一想,旅伴跟花費,是不是表示有額外的需求沒有真正說明?

      這部分也會對應到假設,假設一般就是指風險,也就是當假設發生,有可能被迫調整原本的需求甚至需求就不見了。

      信丞

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  36. 0.需求描述 - 台中國際爵士音樂節 樂團出演活動
    1.產品或服務 – 提供出演樂團、主持司儀、音響器具佈置
    2.主要交付- 司儀與樂手名單、歌單、樂器、音響、活動時程
    3.允收準則- 滿足活動六小時期間音樂不停歇、為樂團形式、曲風為爵士樂
    4.排 除 - 非爵士樂
    5.限 制 - 活動預算兩百萬
    6.假 設 – 下雨、樂手無法到場、樂器音響故障

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  37. Good

    主要要去釐清,允收準則能不能去驗收需求,同學觀念正確。

    信丞

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  38. 0.需求描述 - 專案需求 Beacon 設備15顆
    1.產品或服務 - 提供使用者透過APP能主動收到Beacon推播內容訊息
    2.主要交付 - Beacon 硬體設備15顆、規格書、保固書
    3.允收準則 - 戶外型IP95防水型、具備半徑50公尺感應範圍及可更換電池供電
    4.排 除 - 室內式及插電式Beacon
    5.限 制 - 無法擴及直徑100公尺外範圍及訊號較不穩定性. 需使用電池, 6~12個月要人工更換.
    6.假 設 - 供應商如無法提供維修服務(如結束營業)

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  39. 0.需求描述 - 委託廠商執行法規送審所需之GLP毒理試驗
    1.產品或服務 - GLP毒理試驗
    2.主要交付 - QA audited report
    3.允收準則 - 符合GLP規範
    4.排除 - 廠商未通過法規單位GLP查核
    5.限制 - 經費使用期限為1年
    6.假設 - 廠商試驗排程無法配合經費使用期限

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  40. 0.需求描述-想要買軟硬適中的床墊避免躺後腰部酸痛
    1.產品或服務-直接前往賣場試躺採買、網路上爬文比較後購買
    2.主要交付-床墊、試躺記錄表、爬文比較分析表
    3.允收準則-躺了5分鐘不會腰酸,推文10則以上
    4.排除-不買有編織塑造面的床墊
    5.限制-預算3000以下
    6.假設-不能試躺、預算下無合適產品

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    1. good,好的床墊一夜好眠,不好的床墊輾轉難眠,助教也有相同困擾,有推薦嗎?

      信丞

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  41. 0.需求描述 - 客服中心進線可同步檢視客戶資訊
    1.產品或服務 - 提供使用者透過系統檢視進線客戶的姓名、上次進線時間及反應事項
    2.主要交付 - 客服系統及文件(包括規格書、測試報告及操作手冊)
    3.允收準則 - 在達85%服務水準下電話進線均可透過系統檢視到客戶資訊
    4.排 除 - 不接受客服人員不同台主機(或螢幕)操作而影響電話接聽
    5.限 制 - 客服人員採不同瀏覽器,系統需要可在不同瀏覽器上可運作
    6.假 設 - 客戶資訊與話務資訊已經整合,若未整合則需規劃透過轉檔合併兩者資訊資訊

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  42. Cathy

    0.需求描述- 找CP值高的歐洲自由行程...找到CP值高的自由行程方案
    1.產品或服務-直接找旅行社洽詢 or 自己上網找機票和飯店
    2.主要交付- 歐洲機票和飯店、機票和飯店的差價分析表和所付出的時間成本表
    3.允收準則- 機票價差1成以上,飯店等級差1顆星以上
    4.排除- 非合格的旅行社或者網站
    5.限制- 不買廉價航空. 北歐 (航程太遠)
    6.假設- 如果連續休假出遊人數變多可能機票和飯店會比較沒有位置和空房


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  43. 0.需求描述- 想買316材質的保溫瓶
    1.產品或服務-直接前往百貨公司採買
    2.主要交付- 材質316、差價分析表
    3.允收準則- 可以浸泡酸性液體且不侵蝕保溫瓶(檸檬水/酸梅汁)
    4.排 除- 不買大陸品牌
    5.限 制- 如果不是316材質,可能無法放入酸性液體
    6.假 設- 如果百貨公司買不到,在網路上買的品質可能沒有辦法保證

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    1. 交付的部分,差價分析表沒有對應到需求,所以需要差價分析表的原因是?

      信丞

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  44. 0.需求描述- 想把頭髮改變成活潑且適合當事人的短髮造
    型且價格合理
    1.產品或服務-找信任熟悉的美髮店和設計師
    2.主要交付- 剪髮&燙髮or染髮
    3.允收準則- 當事人可以接受的短髮長度和造型方式
    4.排 除- 全部捲髮的短髮or很奇特顏色的染髮
    5.限 制- 全部費用3,500元以内
    6.假 設- 設計師把頭髮直接剪的太短,不適合當事人

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  45. 0.需求描述:採買寶寶衣服(純棉)
    1.產品或服務:店面或網路購買
    2.主要交付:衣服/衣服標籤成分
    3.允收準則:70%純棉
    4.排除:不買沒有含70%純棉衣物
    5.限制:大陸製
    6.假設:如果要買70%以上純棉衣物,價格會相對提高

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    1. 這邊只有驗收純棉,但是沒有驗收寶寶,也就是使用者的尺寸問題,所以任何70%棉質的衣服,都能滿足你的需求,是否應該要對寶寶這個需求多加描述?例如尺寸,或是長度

      信丞

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  46. 0.需求描述-限量版的Jordan籃球鞋...賺差價(重點是賺差價)
    1.產品或服務-直接排隊購買
    2.主要交付-限量版的Jordan籃球鞋、差價分析表
    3.允收準則-差價5千以上
    4.排除-不買仿的假鞋
    5.限制-預算1萬以內、必須很早去排隊
    6.假設-如果市場需求熱度不夠,不達允收準則就沒有需求

    陳意翔

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    1. good

      同學副業是不是當鞋頭?

      信丞

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  48. 0.需求描述:老板座車租賃方案...車況有問題有專人解決,每三年可換新車(重點是每三年可以開新車)
    1.產品或服務:找三家租賃公司比較同款Benz E-Class車款租賃方案
    2.主要交付:Benz E-Class車款、租賃差價分析表
    3.允收準則:特有專屬品牌、專屬維修服務人員、美國IIHS的撞擊測試中第一名(安全證明)、在台灣五歲小孩至九十歲長輩都認識的logo
    4.排 除:不租賃非Benz車款
    5.限 制:三年內如果遇到頻繁故障問題(>5次),無償更換同款或高一階款
    6.假 設:公司被蒐購,車子歸還租賃公司

    52屆台北PMP週六班-陳契印

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  49. 0.需求描述-想要在預算範圍內購買性能、安全好,多配件的車子
    1.產品或服務-自行前往各經銷商或親友介紹業務
    2.主要交付- 車子、配件、保險、領牌的預算清單
    3.允收準則- 售價不可超過預算,性能、安全和配件最多且優的
    4.排除-不買領牌車、二手車、氣囊數低於四個、非今年的、板金太薄
    5.限制-預算80萬
    6.假設-無法成功貸款或其它事件急需用錢

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  50. 0.需求描述:建造捷運系統以縮短地面交通飽和地區之通勤時間
    1.產品或服務:由工程公司統包完成捷運系統
    2.主要交付:捷運系統
    3.允收準則:地下捷運系統
    4.排除:地面或高架捷運系統
    5.限制:須由國內工程公司領銜建造
    6.假設:通勤人口降低,地面交通飽和情況紓解

    52屆台北PMP週六班-林元生

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    1. 建議對於允收準則的描述可以精準一點,因為有提到通勤時間縮短,如果我只是交付一個捷運系統,但是不能夠縮短通勤時間,這個捷運系統,還有用嗎?

      信丞

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  51. 0.需求描述:智慧型手機
    1.產品或服務:網路購物、通訊行購買、直營店
    2.主要交付:智慧型手機、不同通路的價格比較表
    3.允收準則:5.5吋大螢幕、手機容量至少128G
    4.排除:不要韓國品牌
    5.限制:最好是Apple
    6.假設:搶購一空沒有現貨需調貨
    52屆台北PMP週六班 吳珮芬

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    1. 螢幕尺寸、容量大小,如何對應到你的需求?同學指有把需求很抽象的描述在智慧型手機,但是對於細部的描述都沒有提到,可是允收準則確有螢幕跟容量大小。所以需求的部分是否需要更精確地描述呢?

      信丞

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  52. 0.需求描述:預算三萬元,想要購買輕薄、CP值高之筆記型電腦
    1.產品或服務:實體店面或網路購買
    2.主要交付:筆記型電腦、功能差異表、差價分析表
    3.允收準則:筆電厚度不超過1公分,價差有2成
    4.排 除:不買MAC電腦
    5.限 制:購買輕薄筆電,厚度不超過1公分,價差2成
    6.假 設:沒預算

    52屆台北PMP週六班-徐麗閔

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    1. 允收準則的部分,該如何驗收輕?薄的部分已經有提到厚度不超過一公分,但是輕卻沒辦法驗收。

      信丞

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  53. 0.需求描述:30歲前減重30公斤, 預算一年NT20000以內
    1.產品或服務:健身房/自主節食運動計畫
    2.主要交付:WG健身房一年會員每月1588/跟同學開賭盤年底前變瘦10公斤/ 買教練課
    3.允收準則:體重於30歲前下降30公斤
    4.排 除:任何藥物治療
    5.限 制:所有計畫不能影響上班狀況
    6.假 設:如果換工作可能會影響預算












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    1. 同學加油,年紀越大,減重越不容易。

      信丞

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  54. 0.需求描述:為加強國中以下學生對於溺水時水中自救的常識,製作教學影片提供學校教師結合課堂教學使用
    1.產品或服務:製作30分鐘以內水中自救教學影片、國中以下學生透過教學影片瞭解水中自救的基本知識、影片內容須包含課堂討論問題設計
    2.主要交付:水中自救教學影片、教師課堂教學指引、教師使用滿意度與學生水中自救常識評量調查
    3.允收準則:分別抽測全國1所國中、國小,進行教師使用滿意度與學生水中自救常識評量,教師滿意度與學生答題正確率皆須達9成以上。
    4.排 除:超過長度30分鐘的影片
    5.限 制:影片履約期須在3個月內、影片內容符合教學使用
    6.假 設:水中自救教學影片有效提升學生對水中自救的常識

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    1. 可以想一下,只要有評量調查,就能驗收學生對於溺水自救的常識是健全的?台灣的學生都有個盲點,對於書本上內容記憶是簡單的,但是真正要去實作卻是困難的,所以評量的部分,是不是有包含實作驗收?

      假設,指的其實是主要的風險,也就是發生什麼事,這個專案或是這些需求就會不存在?

      信丞

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  55. 0需求描述:在台北買小孩鞋子回大陸賺差價
    1:產品:Nike 兒童毛毛蟲鞋子
    2:允收準則:價格要比大陸便宜30%以上,不能是仿冒品,尺寸2Y,顔色不能白色
    3:交付標的:NiKe鞋子,發票,請人hand carry 回大陸
    4:排除事項:店家沒開,店家沒有貨,
    5:限制因素:沒有時間去買,
    6:假設:如果台北鞋子比大陸貴就不要買,鞋子外型不好看也不要買

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    1. 顏色不能是白色,這點沒辦法對應到需求,所以是不是需求還不夠明確?記得,允收準則是用來確認需求有沒有達成,必須要有所幸。

      信丞

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  56. 0.需求描述- 年繳1萬以內意外身故及殘廢500萬以上保險
    1.產品或服務- 意外險保單
    2.主要交付- 保單內容、費用單(送金單)
    3.允收準則- 保額500萬以上、年繳1萬以內
    4.排除- 團保、口碑惡劣的品牌不要
    5.限制-預算年繳1萬
    6.假設-投保成功前發生拒保事項、爸爸為了500萬而…(誤)

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  57. 0.需求描述- 計畫購買健身用啞鈴,以節省開支
    1.產品或服務- 電商平台購買(如PCHOME,YAHOO)
    2.主要交付- 啞鈴、差價分析表、啞鈴連接桿、螺母
    3.允收準則- 售價+運費不可高於運動用品實體店面之售價30%(差價分析表) 、
    啞鈴表面需有緩衝重力保護及需為純鋼材質
    4.排除- 表面粗超電鍍啞鈴、及雅玲重量誤差值在5%之上的產品
    5.限制- 不考慮大陸製產品
    6.假設- 若在電商平台無符合的價差和規格,得到運動用品實體店面購買

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  58. 0.需求描述-預算範圍內購買家用無線分享器 , 支援802.11ac及Gigainterface
    1.產品或服務-網路賣場或是實體3C賣場
    2.主要交付-無線分享器 , 產品保固證明 , 廠牌價格分析表
    3.允收準則-產品支援802.11ac以及網路界面為gigainterface
    4.排除-不買某國產的品牌
    5.限制-價格不可超過預算高於20%
    6.假設-若無符合預算限制內的產品,則考慮等賣場有優惠活動再做購買

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  59. 0.需求描述- 購買DW1102DW手錶,展現時尚(需求)
    1.產品或服務- 1102DW手錶
    2.主要交付- 保固書,使用手冊
    3.允收準則- 錶帶無損毀, 表面無刮傷
    4.排 除- 不買1102DW以外的手錶
    5.限 制- 僅於實體商店購買
    6.假 設- 1102DW 缺貨或不再生產

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    1. 同學沒有驗收時尚,所以如何從允收準則來確認所謂時尚呢?

      信丞

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  60. 0.需求描述:購買一雙慢跑用的3000元以內透氣白色球鞋
    1.產品或服務:直接實體店面購買、網絡線上購買
    2.主要支付:白色慢跑球鞋 、球鞋透氣度分析表、功能差異屬性分析表
    3.允收準則:透氣度佳、符合慢跑功能、白色球鞋
    4.排除:不買非慢跑和非白色球鞋
    5.限制:價格不可高於預算3000元
    6.假設:若慢跑用的透氣白色球鞋價格超過預算. 可以追加預算10%

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    1. 透氣度佳如何驗證?透氣度佳是形容詞,不是量化的結果。
      限制的部分則是可以改為:預算最高不超過3300

      信丞

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  61. 0.需求描述-購買掃地機器人當母親節禮物
    1.產品或服務-網購、實體店面購買、國外代購
    2.主要交付-掃地機器人、差價分析表、保固書
    3.允收準則-基本功能(掃+吸)、預約功能、續航90分鐘、跨越落差5公分、1年耗材費不得高於4000元
    4.排除-交貨日不可晚於5/12
    5.限制-價格不可高於預算(2萬)
    6.假設-如果台灣沒有維修中心,保固送修可能產生額外費用
    學員: 黃珮昀

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  62. 0.需求描述-假日住宿精品飯店
    1.產品或服務-高價、五星、國際品牌
    2.主要交付-價格比較表、星等認證、國際品牌證明
    3.允收準則-房價NT10,000元以上
    4.排除-不符合法規、未有營登
    5.限制-只住信義區
    6.假設-假日旅客多可能會訂不到房間
    學員: 黃子芸

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    1. good,不過要思考一下,允收準則是用來確認交付能不能滿足需求,所以主要交付的部分要把星等認證與品牌正明放在允收準則。高價已經有了,如何確認是不是精品呢?或是就星等的評比上,已經有包含所謂精品的等級鑑定,如果有,就只要交付星等認證就可以。

      信丞

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  63. 0.需求描述-開發牙科診斷醫療器材
    1.產品或服務-由高價、五星、國際品牌
    2.主要交付-交付探測機台與診斷軟體,操作時由軟體顯示診斷結果,並提供牙醫師判斷
    3.允收準則-整體機台符合臨床前功能測試與檢驗,並取得醫療器材查驗登記
    4.排除-診所沒有消毒系統,無法使用本醫材產品
    5.限制-用於牙科疾病判斷,不能用於其他科別
    6.假設-
    學員: 53期平日班學員 宏益

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  64. 0.需求描述- 太空旅行,名額有限
    1.產品或服務- 找英國維珍銀河公司(Virgin Galactic)購買
    2.主要交付- 太空旅行票,外太空團體風景照
    3.允收準則- 體驗6分鐘無重力狀態
    4.排除- 太空船限定由英國公司製造
    5.限制- 費用20萬美元
    6.假設- 健康因素不佳而取消

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    1. 1.需求提到名額有限,但是允收準則如何去驗收能夠買到票?
      2.太空船限定由英國公司製造應該是限制的內容,排除指的是排除在專案以外的事

      信丞

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  65. 0.需求描述 - 門市提供Apple pay支付
    1.產品或服務 - 由廠商提供及安裝NFC感應刷卡硬體設備,及Apple pay交易程序說明
    2.主要交付 - 外接式NFC感應裝置(Dongle)及Apple pay 交易程序說明文件
    3.允收準則 -
    a. Dongle:出廠測試通過報告
    b. Apple Pay交易程序說明文件:內容應有付款、退款說明,以及不適用apple Pay交易說明。
    4.排 除 - 未提供信用卡交易之門市
    5.限 制 - 需於6/30完成交付及安裝設定,及相關衍生費用由廠商自理
    6.假 設 - 如Apple Pay於5/30前仍未提供感應退款,則將暫緩執行

    學員:李光華

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  66. 0.需求描述-想要買便宜的LC媽媽鍋
    1.產品或服務-直接前往門市購買、海外代購
    2.主要交付-LC媽媽鍋、原廠包裝含說明書、購買證明
    3.允收準則-全新媽媽鍋、產品本身無缺陷無破損
    4.排 除-不買非原廠出品或類似品、無購買證明不購入
    5.限 制-與台灣售價差價4成以上
    6.假 設-如遇海關抽稅可能會有額外費用

    學員:吳若嫣

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    1. 需求有便宜的,但是允收準則如何驗收便宜?

      信丞

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  68. 0.需求描述-購買6/4的環球影城門票及快速通關
    1.產品或服務-網購,旅行社,現場購買
    2.主要交付-門票、快速通關票、差價分析表
    3.允收準則-價格低於4000元
    4.排除-不買低於2000元的票
    5.限制-價格必須低於4000, 6/4可以進場的門票
    6.假設-買到假的門票,買到日期不對的門票

    學員:許婷婷

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  69. 0.需求描述- 回饋已下訂單的客人,吸引客人再回購
    1.產品或服務- 訂單成立後自動發送折扣券
    2.主要交付- 折扣券系統及文件(包括規格書、測試報告及操作手冊)
    3.允收準則- 需在訂單成立後的2小時內自動發送、系統測試無Bug
    4.排除- 不接受外包開發
    5.限制- 須在2個月內開發完成並上線
    6.假設- IT部門案子太多或人力不足,沒時間開發

    學員:許嘉恆

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  70. 0.需求描述 - 美國知名粉底液
    1.產品或服務 - 直接前往美國採買、美國海外運送服務、個人代買服務
    2.主要交付- 美國知名粉底液、差價分析表、購買證明
    3.允收準則- 低於台灣價位3成以上
    4.排 除 - 海運寄送、無購買證明
    5.限 制 - 差價要3成、空運運送打破
    6.假 設 - 匯差、買到會過敏的產品、遇到詐騙賣家

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    1. 差價低於3成,差價分析表,這兩項沒辦法驗收你的需求,只有要買粉底液,最好加上一個便宜的。

      信丞

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  71. 0.需求描述- 想要買家用小型冷凍櫃
    1.產品或服務-網購、實體店面
    2.主要交付- 冷凍櫃、說明書、標準安裝
    3.允收準則- 尺寸須小於65X65X80 CM
    4.排 除- 220V電壓
    5.限 制- 不買二手商品,價格需低於6000元
    6.假 設- 若無符合預算之商品,可增加500元預算

    學員:陳秋嘉

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  72. 0.需求描述- 帶家人環島旅遊
    1.產品或服務 - 旅行社行程、自助旅遊
    2.主要交付- 環島旅遊行程表
    3.允收準則- 大人及小孩都能兼顧的景點、遊樂場所及乾淨的住宿地點
    4.排 除- 非觀光局立案的旅行社、住宿地點及危險場所
    5.限 制- 行程天數在6天以內
    6.假 設- 假期不被批准、遇到颱風

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  73. 0.需求描述- 公司欲購買新的證券下單系統
    1.產品或服務 - 與各家證券資訊廠商業務安排產品簡報
    2.主要交付- 證券下單系統、系統功能說明文件
    3.允收準則- 系統完成客製化,且完成驗收
    4.排 除- 必須是國內廠商
    5.限 制- 報價不可超過200萬元
    6.假 設- 股市大跌,景氣不明

    學員:詹孟凡

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  74. 0.需求描述- 買新手機
    1.產品或服務- 通訊行、電信公司門市、直營店
    2.主要交付- 新手機、價差和功能分析表
    3.允收準則- 能使用2年以上
    4.排除- 中低階手機
    5.限制- 非韓國品牌
    6.假設- 手機容易出問題撐不到2年

    學員:陳元炳

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    1. 同學需求只有買新手機,彈是允收準則卻是使用時間2年,無法對應。
      要不同學的需求沒有完整描述,或是允收準則不對,如果只要新手機,彈是買來只能用三天,也是新手機。同樣的,只有價差分析表,但是從需求面沒有提到為何需要價差分析表。

      信丞

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  75. 0.需求描述 – 購買轉機時間短之紐西蘭機票
    1.產品或服務 – 請旅行社代訂, 自行至各航空公司官網訂購
    2.主要交付 – 紐西蘭機票, 飛行時間分析表
    3.允收準則 – 轉機時間低於5小時
    4.排 除 – 廉價航空
    5.限 制 – 直飛或轉機一次
    6.假 設 – 天氣因素影響,導致班機無法於預定時間內起飛

    學員:丁文婷

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  76. 需求描述 :65歲起退休至85歲止的生活養老津貼
    產品或服務 :以房養老之銀行產品
    主要交付 :每月津貼
    允收水準 :以民國106年為基期每月5萬元
    排除 :需官股持股比例高於40%的銀行
    限制 :以當時台幣或相對匯率之美金幣別支付。
    假設 :土地價值以每年5%以上成長。

    學員 :瞿德溥

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  77. 學員:李哲安2017年6月15日 上午7:46

    0.需求描述-想要攀登日本富士山(須最便宜方案)
    1.產品或服務-購買旅行社行程、自組行程
    2.主要交付-行程規畫表、價格分析表
    3.允收準則-最便宜方案
    4.排除-無法登富士山就取消方案
    5.限制-需抽到登山許可
    6.假設-若天氣不佳,則可能禁止登山

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    1. 需求有攀登日本富士山,允收準則卻只有允收最便宜,所以只要最便宜,是不是富士山都無所謂嗎?

      信丞

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    2. 了解,所以允收準則應為:富士山形成,且須最便宜方案
      學員李哲安

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  78. 0.需求描述-公司旁好吃又快速的午餐
    1.產品或服務-餐廳/攤販/叫便當
    2.主要交付-便當或麵食, 餐具,食用容器,
    3.允收準則-交貨時間10分鐘內
    4.排除-不買沒人前往購買的餐廳或攤販
    5.限制-距離公司走路10分鐘內
    6.假設-可能會有菜蟲,食物中毒

    學員:郭書豪

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    1. 需求有好吃,彈是允收準則如何驗收好吃?

      信丞

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  79. 0.需求描述:購買沐冉,(本名)徐睿志正式授權發行的2015年「無事呻吟」(木刻版) 1/50到5/50版畫,投資藝術市場,增加保值空間。

    1.產品或服務:前往美丘美朮 Mioka Art、藝術拍賣平台或個人蒐藏家管道蒐購。

    2.主要交付:2015年「無事呻吟」套版 (木刻版) 1/50到5/50版畫。

     3.允收準則:2015年「無事呻吟」套版 (木刻版) 1/50到5/50版畫。並有沐冉簽名、製作年代、版畫版材和第幾版印刷張數。

    4.排除:不購買2015年「無事呻吟」套版 (木刻版) 5/50編號以後的印刷版畫。

    5.限制:已被博物館或私人蒐藏家蒐購,列入館藏或非賣品,市場已無流通作品。

    6.假設:需由現金付清,且價格已被炒高出於不合理之市場行情。

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  80. 0.需求描述-減少法令紋及抬頭紋,使臉部皮膚緊實
    1.產品或服務-醫美
    2.主要交付-肉毒桿菌、音波拉皮
    3.允收準則-額頭注射40u肉毒,全臉音波500條
    4.排除-不使用美國及韓國之外的機種,及非原廠肉毒桿菌
    5.限制-價格必須低於40000元,並且由合法醫生親自操作
    6.假設-效果維持一至二年因個人體質不同而異

    Sherry

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  81. 0.需求描述- 購買限量 adidas yeezy boost 350 v2
    1.產品或服務- 直接前往發售點排隊、網路潮流店
    2.主要交付- adidas yeezy boost 350 v2 、跳跳人研究室驗鞋報告
    3.允收準則- 全新未落地、發售價多一萬內
    4.排 除- 其他鞋款、假鞋
    5.限 制- 是否通過跳跳人研究室驗鞋
    6.假 設- 如果購買的人多價錢較高
    許少豪

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